Un citoyen mieux informé, c’est une aide aux secours pour intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible.
Au téléphone avec les secours, voici quelques conseils :
Je suis victime ou témoin… Je donne un numéro de téléphone sur lequel je reste joignable.
Je donne l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir, surtout si je ne suis pas sur place.
Je précise les motifs de mon appel, l’état de la situation et celui des éventuelles victimes.
Je m’exprime clairement auprès de mon interlocuteur et j’écoute attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l’arrivée des secours.
Je réponds bien à toutes les questions qui me seront posées.
Numéros d’urgence
15 – Samu (Service d’aide médicale d’urgence)
17 – Police ou gendarmerie
18 – Sapeurs-pompiers
112 – Numéro d’urgence européen
114 – Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
115 – Urgences sans abri (Samu social)
119 – Enfance en danger
116 000 – Enfants disparus (accueil et information à destination des familles d’enfants disparus ou enlevés)
116 117 – Permanence des soins ambulatoires
191 – Sauvetage aéronautique
196 – Sauvetage maritime
39 19 – Violences Conjugales
30 18 – Harcèlement scolaire
31 14 – Prévention du suicide
09 72 67 50 33 – Urgence Électricité
0 800 47 33 33 – Urgence Gaz
05 57 55 15 07 – Urgences Centre hospitalier de Libourne
05 57 56 07 20 Brigade de gendarmerie de Saint-Médard-de-Guizières
05 57 48 42 20 Brigade de gendarmerie de Coutras
Numéros utiles nationaux
05 56 96 40 80 – Centres antipoison Bordeaux
32 37 – Pharmacie de garde
31 17 – Risque pour la sécurité dans les transports en commun Si vous êtes victime ou témoin d’une agression dans les transports en commun, vous pouvez contacter un agent 24h/24 (31177 par SMS).
30 39 – Numéro unique d’accès au droit
0 800 00 56 96 – Radicalisation
0 805 80 58 17 – Infos Escroqueries
0 800 23 13 13 – Drogues info services
09 74 75 13 13 – Joueurs info services
39 89 – Tabac info services
09 80 98 09 30 – Alcool info services
